Programme de fidélité « La clé vendômoise » de l’association des commerçants de VENDOME

Fidélité de proximité

Expression de besoin du client :

L’association des commerçants de l’agglomération de VENDOME a fait appel à CEV pour la mise en place de son programme de fidélité au sein de son réseau composé de commerçants de proximité.

Postulat de base :

  • Programme fédérateur destiné à participer à la redynamisation et la promotion des commerces du centre-ville
  • Booster le chiffre d’affaires des commerçants
  • Fédérer les commerçants autour d’un programme commun
  • Optimiser les campagnes d’animation mise en œuvre par les commerçants et l’association
  • Pérenniser la relation client

Prestations fournies par CEV :

Fourniture à l’association et aux commerçants adhérents :

  • D’états financiers
  • D’états statistiques de fonctionnement du programme de fidélité

Conseil et accompagnement à la mise en œuvre et au déploiement du programme de fidélité

Fourniture cartes physiques et digitalisées et du système d’embasement.

Fourniture d’une plateforme de pilotage et d’animation du programme de fidélité

Gestion de la génération de la compensation des transactions fidélité

Traitement des flux de transactions fidélité

Service client

Hébergement des données fidélité de l’association et des commerçants

Fourniture d’une prestation d’Assistance-Maintenance